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Vous n’êtes pas sans savoir que notre pays traverse actuellement une période difficile du point de vue socioéconomique. Le secteur des titres-services n’est hélas pas épargné et ceci pour les raisons suivantes :

  • La hausse de l’inflation met douloureusement en évidence les problèmes auxquels nous devons faire face.
  • De surcroit, les aide-ménagères ont reçu, suite à un accord sectoriel, une augmentation salariale supplémentaire de 1,1 % l’an dernier et une nouvelle indexation de 0,4% entrera bientôt en vigueur.

La rentabilité des entreprises des titres-services est dès lors devenue extrêmement faible.

  • Par ailleurs, depuis le début du système, l’ancienneté des aides ménagères (H/F/X) ne cesse d’augmenter avec pour résultat qu’une grande partie des travailleurs ont fait un saut dans la grille des salaires.
  • D’autre part, la pénurie d’aides ménagères (H/F/X), qui deviennent de plus en plus difficile à recruter, obligent les sociétés de titres-services à proposer des avantages extralégaux à leurs travailleurs pour ne pas qu’ils passent à la concurrence.
  • Et ce n’est pas tout… La crise du coronavirus a fait chuter le volume d’activité et augmenter le taux d’absentéisme.
  • Le gouvernement fédéral vient de décider  de supprimer le certificat médical pour des absences de courte durée.
  • Les entreprises qui comptent un nombre élevé de malades de longue durée doivent contribuer à un fonds dédié à la prévention.
  • Les frais de déplacements des aides ménagères (H/F/X) ont également été majorés au fil des années sans compter que la plupart des clients veulent conserver leur aide ménagère (H/F/X), même quand elle déménage et doit parcourir une plus grande distance.

Pour toutes ces raisons et selon une étude récente, une entreprise de titres-services sur 3 était déjà déficitaire en 2019 et ne pouvait plus supporter ses frais fixes toujours plus élevés, les salaires de ses employés d’agence et le loyer de ses bureaux.  C’est pourquoi les grandes enseignes qui survivent aujourd’hui ont commencé à facturer des frais supplémentaires à leurs clients. Même si cela semble étonnant à première vue, cette pratique est autorisée par le législateur et semble être la seule voie possible d’amélioration de la rentabilité à court terme.

Jusqu’à présent, Domestic Services a tout mis en œuvre pour ne pas devoir recourir à la facturation de frais supplémentaires. Seulement, si nous voulons aujourd’hui continuer à vous procurer un service de qualité, nous ne pouvons négliger le soutien administratif assuré par nos employés d’agence (gestion des chèques et dossiers clients, planning, communication, documents sociaux, …) ni la formation et l’accompagnement constant de votre aide-ménagère.

Ainsi nous sommes obligés, bien malgré nous, de passer à un système de frais d’abonnement forfaitaire. Trois formules d’abonnement vous sont proposées. Deux d’entre elles vous offrent des bons de réduction sur le site shop.xlg.eu proposant des produits de nettoyage naturels et écologiques, sans danger pour la santé de votre aide-ménagère. Ceci devrait, tout compte fait, vous permettre de compenser cette dépense supplémentaire.

Dans ce cadre, vous êtes invité(e) à signer un avenant à la convention qui nous lie. Soyez assurés que ces frais correspondent à des dépenses réelles et raisonnables qui ont pour seul but de pouvoir rester fidèle à notre mission en tant qu’entreprise socialement engagée et de pérenniser durablement et qualitativement notre mode de fonctionnement. En payant le prix du titre-service accompagné de ce forfait supplémentaire vous contribuerez au maintien du système des titres-services qui vise à offrir aux aides ménagères (H/F/X) un contrat de travail, un salaire, une pension, une protection sociale en cas de maladie ou d’accident. En leur nom: merci!

L’abonnement de 10€/mois est facturé trimestriellement. Cette formule vous permet de continuer à bénéficier des services de votre aide-ménagère, rien ne change si ce n’est que nous vous demanderons de vous acquitter d’une facture de 30€ tous les 3 mois.

N’hésitez pas à prendre contact avec votre agence si vous désirez de plus amples informations. Nos équipes sont à votre écoute.

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